Politique de Retours et Remboursements
Chez Souk Dubaï, votre satisfaction est notre priorité. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Imprimez l'étiquette de retour reçue par mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing